Under din hyrestid hos Belvoir förväntar vi oss inte att det finns några problem som inte kan hanteras av Belvoir-teamet under kontorstid, men om du befinner dig med en nödreparation som inte kan vänta kan följande entreprenörer kontaktas;
Elektrisk – GSM – 07920 058530
Snickare/Låssmed – Robert Best – 07492 239933
VVS &Panna - BR Gas - 01383511783 (lämna en röstbrevlåda. Samtal returneras inte utan att en röstbrevlåda lämnas)
Takläggning – JB Takläggning – 07717163043
Dränering - Dränera Dr - 01592 669775
Se "vanliga problem och vad du ska göra i första hand" som har mailats till dig för vägledning innan du kontaktar någon av ovanstående entreprenörer. Dessa nummer bör endast användas i händelse av en nödsituation!
Om entreprenören meddelar att situationen INTE är en nödsituation kommer de inte att delta. Skulle problemet ha uppstått till följd av hyresgästens vårdslöshet eller en apparat som du har levererat, kommer du som hyresgäst att vara ansvarig för kostnaden.
I händelse av borttappade nycklar kommer kostnaden för utryckning och ersättningsnycklar att falla på hyresgästen. Eventuella problem som visar sig vara icke-akuta och en entreprenör har deltagit på grund av felaktig information, kommer hyresgästen att vara ansvarig för kostnaden för utropet.
Extremt väder - I händelse av extremt väder som påverkar din egendom, gör ditt bästa för att förhindra skador där det är säkert möjligt. Stormar, översvämningar och andra naturfenomen kommer sannolikt att hindra entreprenörer från att kunna komma till dig på ett säkert sätt.
Om du luktar gas, ring National Gas Emergency Service på 0800 111 999
Om du har ett strömavbrott, kontakta din energileverantör.